Come contestare gli addebiti con carta di credito

Secondo un rapporto Nilson del 2013, le frodi con carte di credito e di debito sono state la causa di oltre 11,2 miliardi di dollari di perdite nel 2012. E se pensi che suoni male, aspetta; Si prevede che peggiorerà molto.

Come riportato da USA Today l’anno scorso, hacker e truffatori hanno trasformato il furto di numeri di carte di credito in una forma d’arte. Concentrandosi sui principali rivenditori come P.F. Chang’s, Target e Home Depot, possono segnare migliaia di numeri di carte di credito in un colpo solo, numeri che vengono poi confezionati e rivenduti per un profitto.

E i numeri di carta di credito rubati non sono così economici come si potrebbe pensare; Spesso tirano grandi profitti. Secondo Neal O’Farrell, fondatore dell’organizzazione no-profit Identity Theft Council, i numeri rubati vengono spesso venduti per $ 120.

Con così tanti soldi da fare e perdere, la posta in gioco non potrebbe essere più alta per rivenditori, commercianti e privati. Anche se gli emittenti di carte e i commercianti hanno subito la stragrande maggioranza di queste perdite nel 2012, le singole vittime hanno sopportato stress e paura mentre capivano come sfuggire alla situazione con il loro credito e la loro identità intatti.

Sembra spaventoso, vero? Con il credito e il debito così prevalenti per la maggior parte della società, certamente lo è. Fortunatamente, la tua responsabilità è limitata se contesti immediatamente addebiti fraudolenti. Ecco cosa dovresti fare se scopri un addebito fraudolento sulla tua carta di debito o di credito:

Come segnalare addebiti fraudolenti su carta di debito

Sebbene le carte di debito siano spesso viste come una comoda alternativa al credito, in realtà offrono meno protezioni rispetto alle carte di credito. Secondo il Commissione federale per il commercio, la tua responsabilità per addebiti fraudolenti su una carta di debito segue questo schema:

Se segnali un’attività fraudolenta …

  • Prima di effettuare qualsiasi addebito: $0
  • Entro due giorni lavorativi dopo aver appreso della perdita o del furto: $ 50
  • Più di due giorni lavorativi dopo aver appreso della perdita o del furto, ma meno di 60 giorni di calendario dopo l’invio dell’estratto conto: $ 500
  • Più di 60 giorni di calendario dopo l’invio dell’estratto conto: responsabilità illimitata

Se sei una persona che non guarda attentamente i tuoi account, potresti essere al gancio per un bel penny se qualcuno ruba le tue cifre e inizia a fare addebiti. E se non noti nulla di divertente dopo che sono passati 60 giorni, fai attenzione; Il tuo account potrebbe essere svuotato con poco o nessun ricorso a tua disposizione.

A causa della responsabilità extra che deriva dall’utilizzo di carte di debito, dovresti sempre rimanere in cima ai tuoi account per assicurarti di essere l’unico a effettuare addebiti. Nel momento in cui noti qualcosa fuori dall’ordinario, dovresti seguire questi passaggi:

  • Contatta l’emittente del tuo bancomat o della carta di debito nel momento in cui noti eventuali addebiti o prelievi che non hai effettuato.
  • Scrivi una lettera di follow-up alla tua banca o all’emittente della carta e inviala posta certificata.
  • Prendi nota delle tue azioni, incluse le date e le informazioni di contatto di qualsiasi rappresentante bancario con cui hai parlato.
  • Segui la tua banca fino a quando il problema non viene risolto.

Come segnalare addebiti fraudolenti sulla carta di credito

Dovresti contestare gli addebiti fraudolenti sulla carta di credito esattamente nello stesso modo in cui faresti con gli addebiti della carta di debito. Contatta immediatamente l’emittente della tua carta, invia una lettera certificata per il follow-up e prendi nota di tutte le tue comunicazioni.

La buona notizia è che la posta in gioco non è così alta quando qualcuno utilizza la tua carta di credito o il numero della carta di credito senza il tuo consenso. Secondo la Federal Trade Commission (FTC), la responsabilità per l’uso non autorizzato della carta di credito ammonta a $ 50. E se il tuo numero di carta viene rubato ma non la tua carta effettiva, la tua responsabilità è zero. Nella maggior parte dei casi, l’emittente della carta cancellerà semplicemente il tuo account e ti riemetterà una carta con un nuovo numero.

Prevenzione del furto di carte di credito o di debito

Ovviamente, lo scenario migliore è quello in cui le frodi con carta di credito e di debito sono prevenute del tutto. Secondo la FTC, ci sono molte mosse che puoi fare per limitare la tua esposizione a furti e frodi – o almeno aiutarti a scoprirlo il più rapidamente possibile. Ecco i suggerimenti della FTC quando si tratta di proteggere i tuoi dati:

  • Non condividere il numero di account per telefono (a meno che tu non sia su una chiamata che hai avviato).
  • Mantieni private le informazioni del tuo account. Non lasciare mai le tue informazioni private dove qualcun altro potrebbe vederle.
  • Tieni traccia di tutti i tuoi account. In caso di furto, è utile avere una registrazione dei numeri di conto e dei numeri di telefono di ciascun emittente della carta.
  • Mantieni il tuo Guarda la tua carta mentre avvengono le transazioni. Non lasciare la tua carta fuori dalla tua vista se puoi aiutarla.
  • Taglia vecchie carte e distruggi i tuoi numeri di conto nel processo.
  • Non firmare ricevute vuote.
  • Controlla frequentemente i tuoi estratti conto mensili per attività fraudolente. Se effettui operazioni bancarie online, sforzati di controllare ogni pochi giorni o almeno una volta alla settimana.
  • Mantieni privato il tuo numero PIN. Quando si utilizza l’addebito, non scrivere mai il numero PIN su una ricevuta o dove chiunque può vederlo.

Contestazione di altri tipi di accuse

Il Fair Credit Billing Act (FCBA) consente ai consumatori di contestare altri tipi di addebiti oltre alle vere e proprie frodi. Definiti “errori di fatturazione”, questi tipi di addebiti possono includere quanto segue:

  • Addebiti che elencano la data o l’importo errati
  • addebiti per beni e servizi che non hai accettato o che non sono stati consegnati come concordato
  • resi che non sono mai stati accreditati
  • addebiti che non sono mai stati ricevuti a causa del mancato invio di una fattura da parte del creditore all’indirizzo di fatturazione appropriato

Inoltre, secondo la FTC, dovresti scrivere al tuo creditore all’indirizzo che elencano per errori di fatturazione non appena viene notato un errore. Includi i tuoi numeri di conto e dettagli su eventuali addebiti contestati, invia la tua lettera tramite posta certificata e conserva una copia per i tuoi archivi. Per legge, il creditore deve riconoscere il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Nel frattempo, puoi legittimamente trattenere il pagamento delle spese che stai contestando.

Contestare addebiti fraudolenti di credito o debito può essere una seccatura enorme, ma è molto più facile recuperare se si nota immediatamente la frode e si adottano le misure appropriate per segnalarla immediatamente. Con il furto di identità e le frodi con carta di credito che stanno diventando così diffusi, semplicemente essere consapevoli di ciò che sta accadendo con i tuoi account è una delle migliori armi che hai.

Hai mai contestato una transazione fraudolenta con carta di credito o di debito? Qual è stato il risultato?

Fonte: http://usatoday30.usatoday.com/story/news/nation/2014/09/03/stolen-credit-cards-fenced-on-the-dark-web/15020053/