Aggiustando la cravatta per la 17esima volta, entrai nervosamente nell’ufficio sovradimensionato del direttore di filiale. Decorato da un professionista con una delle più grandi scrivanie in rovere che abbia mai visto, mi ha fatto sentire ancora più fuori dal mio campionato. Il direttore della filiale ha fatto un sacco di soldi e non ha avuto paura di mostrarlo.
Il mercato del lavoro era scarso con la bolla Dot-com che aveva ancora il suo effetto sull’economia e molti dei miei compagni di università avevano difficoltà a trovare un lavoro. Questa è stata la mia prima “vera” intervista. Sicuramente avevo intervistato da McDonald’s, vari lavori nei centri commerciali e poche posizioni di tipo ufficio. Ma questa era la mia carriera e volevo essere un consulente finanziario.
Anche se avevo il sostegno di uno dei migliori produttori in ufficio, dovevo comunque ottenere la benedizione del direttore di filiale. Per farlo, ho dovuto rilasciare un’intervista fantastica.
Nessuna pressione!
Sia che tu stia andando alla tua prima o alla tua 400a intervista, è sempre possibile che una domanda di intervista ti colga di sorpresa. E poiché il colloquio è la prima impressione che il tuo potenziale datore di lavoro ha di te, anche una risposta mal ponderata può annullare qualsiasi speranza tu possa avere per lavorare per l’azienda.
Trova lavoro nella tua zona
Eccoli qui 10 domande comuni dell’intervista, insieme al modo giusto e sbagliato di rispondere:
1. Parlami di te.
Questa è probabilmente la più comune di tutte le domande dell’intervista, e sembra una palla morbida. Ma se non sei preparato per questa domanda, potresti trovarti ad annoiare il tuo intervistatore con storie sulla tua famiglia e sulla tua collezione in continua crescita di auto classiche Matchbox. Proprio come con qualsiasi domanda di intervista, vuoi essere preparato.
Risposta errata: Diventare troppo personali, essere completamente impreparati o concentrarsi su informazioni che il tuo intervistatore non ha bisogno di conoscere sono tutti tratti distintivi di cattive risposte a questa domanda. Se ti ritrovi a balbettare attraverso una spiegazione di come la tua chirurgia del colon ti ha reso impossibile lavorare per un paio d’anni, quindi sei attualmente un esperto di TV diurna, hai perso questa risposta.
Risposta giusta: Quando un intervistatore ti fa questa domanda, ciò che vogliono davvero sapere è chi sei nella tua vita professionale. Quindi, vieni preparato con un riassunto di un minuto della tua carriera professionale, toccando solo il personale se ha avuto qualche effetto sul professionista. Ad esempio, se stai intervistando per una posizione giornalistica e sei stato un drogato di notizie e politica da quando eri un bambino, potresti dire al tuo intervistatore che ascoltare l’esilarante gioco di parole di Ross Perot nei dibattiti presidenziali del 1992 ha suscitato il tuo interesse per gli eventi attuali, che ha portato a una laurea in giornalismo seguita da X, Lavori Y e Z sul campo.
2. Perché sei interessato a questo lavoro?
Questa è una domanda in cui pochi intervistatori vogliono davvero una risposta onesta. Le interviste difficilmente decollerebbero se tutti rispondessero a questa domanda con “la paga e i benefici sembrano fantastici” o “Sono disposto ad accettare qualsiasi lavoro a questo punto perché ho bisogno di mettere il cibo in tavola”. Ciò che questa domanda sta realmente ponendo è come ti inseriresti nella cultura dell’organizzazione.
Risposta errata: Concentrarsi su ciò che il lavoro ti darà non è ciò che l’intervistatore vuole sentire. Presumibilmente, lui o lei sa già che la retribuzione, i benefici e i vantaggi saranno vantaggiosi per chiunque assuma la posizione.
Risposta giusta: Questa è una domanda in cui devi mettere un po ‘di compiti a casa. Vuoi sapere il più possibile sull’azienda con cui stai intervistando in modo da poter non solo impressionare l’intervistatore con la tua conoscenza dell’organizzazione, ma anche in modo da poter chiarire che lavorare lì sarà reciprocamente vantaggioso. Ad esempio, un ingegnere potrebbe dire a un produttore automobilistico che crede ed è ben informato sulle auto che producono, e che lavorare lì la aiuterà a realizzare il suo sogno di aiutare gli americani a ridurre la loro impronta di carbonio lavorando continuamente per migliorare l’efficienza per cui l’azienda è conosciuta.
3. Dove ti vedi tra X anni?
Gli intervistatori fanno questa domanda in parte per vedere se i tuoi obiettivi e le tue aspettative per te stesso si allineano con quelli dell’azienda. Può essere una domanda difficile da aggirare, tuttavia, perché non conosci bene il tuo intervistatore.
Ad esempio, affermare che vorresti arrivare al punto della tua carriera in cui sei considerato per promozioni come capo dipartimento potrebbe semplicemente strofinare l’intervistatore (che è l’attuale capo del dipartimento) nel modo sbagliato.
Quindi, come rispondi a questa potential mina?
Risposta sbagliata: Fornire al tuo intervistatore troppe specifiche è un errore. Quindi, anche se hai la tua intera carriera pianificata in anticipo, tienila per te.
Risposta esatta: Questa domanda è in definitiva alla ricerca di prove che sarete entrambi soddisfatti dal lavoro per cui state intervistando, ma sarete anche un go-getter che è disposto ad assumersi maggiori responsabilità. Una delle migliori risposte a questa domanda che abbia mai visto è stata postata da L. Bosco sul Work Coach Café blog:
“Non ho un piano specifico! Vorrei avanzare. Tuttavia, sono flessibile. Farò il mio lavoro attuale al meglio delle mie capacità e terrò gli occhi aperti per le opportunità all’interno dell’organizzazione di avanzare, anche se ciò significa cambiare ruolo. Sono pronto a imparare cose nuove e contribuire al successo complessivo dell’organizzazione in diversi modi. L’unica specifica all’interno di quel “piano di volontà” è che l’opportunità sia nella mia capacità di imparare, abbastanza interessante da permettermi di scavare e fare un buon lavoro, e il compenso aumenti di un importo ragionevole in relazione alle esigenze della posizione.
4. Qual è la tua più grande debolezza?
Questa è una di quelle domande dell’intervista che difficilmente sembra giusta. Di solito è un follow-up di Qual è la tua più grande forza? Ma è una domanda molto più difficile a cui rispondere bene. Gli intervistatori sono alla moda per la non-risposta “Sono un overachiever che non sa quando smettere” a questa domanda, quindi può essere molto difficile conoscere il modo giusto di rispondere.
Risposta sbagliata: Sia l’onestà brutale (“Sono un terribile procrastinatore”) che la menzogna (“Non ne ho!”) sono errori.
Risposta esatta: Questa è un’opportunità per essere onesti con te stesso pur dando l’impressione di essere un ottimo candidato. Ad esempio, potresti dire all’intervistatore che il tuo precedente datore di lavoro aveva dichiarato che a volte ti concentravi sui dettagli quando avevi bisogno di vedere più del quadro più ampio. Ma non fermarti qui. Quindi continua a parlare di ciò che hai fatto per lavorare su quel difetto e usa esempi specifici dal tuo curriculum per sostenere le tue affermazioni che stai lavorando su questo problema. Otterrai punti per l’onestà e avrai trasformato questa difficile domanda in una revisione di ciò che hai fatto e di come hai risolto un problema.
5. Quali sono i vostri requisiti salariali?
Un uomo d’affari una volta mi ha detto che la prima persona a nominare un numero in qualsiasi trattativa – dalla contrattazione sul prezzo di un’auto alle trattative salariali – è il perdente.
Quindi questa domanda è sicuramente difficile. Ma d’altra parte, è importante che tu e l’intervistatore sappiate che siete sulla stessa pagina finanziariamente.
Quindi come rispondere?
Risposta sbagliata: Dare un importo di stipendio specifico è generalmente una cattiva idea prima di aver ricevuto un’offerta di lavoro. In particolare, non vuoi rivelare quanto stai attualmente guadagnando e usarlo come punto di riferimento per quanto ti piacerebbe guadagnare: “Ho guadagnato $ 40.000 nel mio ultimo lavoro e mi piacerebbe ottenere almeno $ 45.000 a $ 50.000”. Questo è un errore perché non sai ancora quali saranno i tuoi requisiti di lavoro. Potresti essere a basso costo il tuo valore, nel qual caso potresti ottenere il lavoro ma guadagnare meno di quanto potresti avere, oppure potresti valutarti fuori dal loro intervallo, anche se potresti essere disposto a guadagnare meno per lavorare per quell’azienda.
Risposta esatta: Se possibile, rimanda questa conversazione fino a quando non hai un’offerta di lavoro o sei in un colloquio che include le risorse umane, il che indica che probabilmente un’offerta di lavoro è imminente. Per rinviare, puoi dire all’intervistatore che saresti aperto a una discussione sulle aspettative salariali eque più avanti nel processo di intervista. Se premuto, vai avanti e nomina una serie di cifre, piuttosto che un importo specifico in dollari, e basa tale intervallo sulla ricerca delle aspettative salariali del tuo campo. Ad esempio, potresti dire: “So che i programmatori possono guadagnare tra $ 50.000 e $ 60.000 all’anno in questo settore, e penso che un numero equo e competitivo per entrambi potrebbe essere trovato in quella gamma”.
6. Con che tipo di colleghi trovi difficile lavorare?
Questa è un’altra domanda che quasi ti chiedi perché è ancora nei roster. Gli intervistatori devono sapere che le persone non possono essere oneste nel rispondere. Girare in punta di piedi intorno a questa mina può essere difficile senza prepararsi in anticipo.
Risposta sbagliata: Esporre i tuoi fastidi e fastidi nel trattare con Too-Much-Perfume-Lady, Takes-Credit-for-Other-People’s-Work-Guy, e Been-Here-So-Long-She’s-Territorial-About-Ridiculous-Things-Battle-Axe possono sentirsi bene, ma otterranno il tuo curriculum inserito nel file circolare. D’altra parte, affermare che non hai mai avuto conflitti di lavoro nella tua carriera ti farà sembrare incredulo.
Risposta esatta: Riconosci che i conflitti sul posto di lavoro accadono, ma cerca di concentrarti su come lavori per deviarli o evitarli. Ad esempio, potresti dire che non hai mai lavorato con nessuno che hai trovato veramente difficile, ma è stata la tua esperienza che il conflitto interpersonale occasionale è sempre stata un’esperienza di apprendimento. Potresti seguire un esempio di un conflitto minore che hai risolto con l’altra persona. Permetterà all’intervistatore di vedere che sei un giocatore di squadra in grado di superare gli inevitabili scontri sul posto di lavoro.
7. Descrivi un problema che hai riscontrato e come lo hai risolto.
Questa è una domanda abbastanza semplice, ma può ancora essere difficile rispondere, in particolare se sei all’inizio della tua carriera.
L’intervistatore sta cercando di vedere che sei in grado di pensare in modo critico e sviluppare soluzioni ai problemi. Se la risposta alla tua domanda mostra quanto sei adatto al particolare lavoro e settore, ancora meglio. Ma trovare un esempio può essere difficile.
Risposta sbagliata: “Non riesco a pensare a nulla.” Questa è probabilmente la cosa peggiore che si possa dire in risposta a questa domanda. Anche se il problema che descrivi ha poco a che fare con quali saranno i tuoi doveri nel futuro lavoro, affrontarlo sarà molto meglio che disegnare uno spazio vuoto.
Risposta esatta: Prenditi del tempo prima di iniziare il colloquio per pensare a eventuali problemi che hai incontrato, sia nella tua carriera che nella tua scuola. Sia che tu abbia risolto il problema di un padrone di casa senza scrupoli che si è rifiutato di riparare una perdita nell’appartamento durante i tuoi giorni universitari, o che tu abbia risolto un problema di produzione nella tua ultima azienda che ha portato a risparmiare migliaia di dollari per l’organizzazione, il tuo intervistatore vuole sapere che sei in grado di prendere un problema per le corna.
8. Quali sono le prime cinque cose che faresti se ottenessi questa posizione?
Questa è un’altra domanda che potrebbe essere potenzialmente pericolosa a seconda di chi ti sta intervistando e di come si sentono riguardo alla posizione.
Risposta sbagliata: La maggior parte delle persone sa meglio che rispondere a questa domanda con un elenco di attività scansafatiche: “Pianifica la mia prima vacanza, esplora la macchina del caffè …” Tuttavia, andare nella direzione opposta ed elencare cinque modi in cui revisionerai il dipartimento o apporterai enormi cambiamenti alle pratiche attuali può anche morderti nel sedere. Il tuo intervistatore potrebbe sentire che le cose funzionano bene o avere alcune idee specifiche su quali cambiamenti sono necessari che sono diversi dai tuoi.
Risposta esatta: Questo è il momento di concentrarsi su come ti inserirai nell’azienda e nel dipartimento a cui ti unisci. Quindi, la risposta a questa domanda dovrebbe iniziare con il prendersi del tempo per imparare la cultura e le pratiche. Potresti dire che ti piacerebbe iniziare trascorrendo del tempo con il team X o il dipartimento Y per imparare cosa è più necessario dalla tua posizione.
Ma non vuoi rinviare completamente la domanda affermando che hai bisogno di maggiori informazioni. Oltre a dare alcune idee su dove inizierai a conoscere i processi dell’azienda, potresti anche voler elencare due o tre luoghi che potrebbero potenzialmente utilizzare alcune modifiche, in base a ciò che già sai dell’organizzazione. Una buona risposta potrebbe essere simile a questa:
“Vorrei iniziare conoscendo il mio team e l’infrastruttura attuale. Voglio avere un buon senso di ciò che funziona e di ciò che può essere migliorato prima di prendere qualsiasi decisione importante. Tuttavia, ho alcune idee in merito. Ad esempio, da quello che ho letto sulla vostra azienda, so che trovare un equilibrio tra soddisfazione del cliente e misure di riduzione dei costi è stato un problema costante, quindi mi piacerebbe esaminare la possibilità …”
Da lì, puoi elencare alcune delle idee che ti sono venute in mente per risolvere i problemi, senza sembrare pestare i piedi.
9. La domanda non convenzionale.
Molti intervistatori faranno una domanda completamente fuori dal muro per vedere come ti trovi in una situazione stressante. Alcuni esempi di queste domande includono: Se potessi confrontarti con qualsiasi oggetto inanimato, quale sarebbe? e se potessi essere un supereroe, quale sarebbe il tuo super potere?
Le aziende si rivolgono a domande di intervista non convenzionali perché sono molto più difficili da preparare per un candidato e spesso possono dare all’intervistatore un’idea migliore di un candidato che è veramente.
Risposta sbagliata: “Wha…?” Anche se potresti sentirti completamente in mare, non lasciare che il tuo intervistatore veda il tuo confusione.
Risposta esatta: Queste domande sono progettate per prenderti alla sprovvista perché presumibilmente sei ben preparato per le domande comuni. Quindi assicurati di prenderti un momento per pensare alla domanda e al tono dell’intervista e dell’azienda prima di rispondere. Puoi anche dire qualcosa del tipo: “Wow, questa domanda è la prima volta per me. Hmm…” per comprarti un po ‘di tempo per pensare. Quindi dai una risposta che sia vera per te, sia che ciò significhi usare umorismo leggero o rispondere seriamente alla domanda in base alla tua comprensione della posizione. Il tuo intervistatore sarà impressionato dal fatto che sei in grado di rimanere calmo e trovare una risposta creativa.
10. Quali domande avete per me?
Questa è la classica conclusione dell’intervista, e ha minato molte interviste altrimenti buone.
Risposta sbagliata: Ci sono due modi per rispondere a questa domanda in modo errato. Il primo è quello di non avere domande preparate. Ciò dimostra che ti manca un interesse per l’organizzazione e hai trascurato di fare qualsiasi ricerca avanzata. Il secondo è quello di porre solo domande egoistiche. Ad esempio, se chiedi informazioni su benefici, tempo di vacanza o potenziale di aumenti o avanzamenti, farà pensare al tuo intervistatore che sei interessato solo a ciò che l’azienda può offrirti.
Risposta esatta: Le domande che si concentrano su come puoi servire l’azienda aiuteranno a completare un ottimo colloquio. Ad esempio, potresti chiedere informazioni su progetti specifici su cui lavoreresti o su come il dipartimento trarrà vantaggio dalle tue conoscenze specialistiche.
Oltre a questo tipo di domande, chiedere informazioni specifiche su come opera l’azienda e cosa aspettarsi dalla posizione può indicare che hai fatto i compiti e speri davvero di avere un buon impatto sull’organizzazione. Queste domande includono: A cosa attribuisci al successo della tua organizzazione? e Puoi dirmi perché questa posizione è aperta? e Puoi descrivere il candidato ideale per questa posizione?
Preparazione per il colloquio
Prepararsi per i colloqui è molto più che lucidare il tuo curriculum e ottenere il tuo vestito migliore lavato a secco. Capire in anticipo come rispondere alle domande più comuni e poi dedicare del tempo a esercitarti a rispondere, ti aiuterà a distinguerti dalla massa e ottenere quel lavoro.