Passo giorni a psichizzare me stesso per fare le chiamate. I miei obiettivi includono proprio le aziende che rendono possibile la composizione del numero: i fornitori di servizi di comunicazione. Perché mi connetto con questi connettori che ci danno accesso a telefono wireless, e-mail, intrattenimento e Internet? Per tagliare quel cavo molto costoso.
Non è cosa da poco. Secondo un sondaggio di eMarketer, l’adulto medio statunitense dovrebbe trascorrere 5 ore e 45 minuti al giorno su dispositivi nel 2016, inclusi dispositivi mobili, laptop, desktop e tablet. Aggiungi la televisione e ci sediamo di fronte a più dispositivi durante il giorno. Man mano che “l’Internet of Things” matura, il costo delle comunicazioni comporterà una parte maggiore dei nostri bilanci familiari. All’orizzonte: progressi nel monitoraggio della casa e della salute, tecnologia indossabile e mobile-tutto.
Costa anche una tonnellata. Cavo, internet e telefono possono facilmente arrivare a $ 250 / mese. Ecco come ho affrontato il problema:
Sapere cosa si usa e di cosa si può fare a meno
In primo luogo, mi armo di informazioni volte a rimettere soldi nella nostra famiglia: le mie dichiarazioni attuali, sondaggi informali sugli amici per vedere cosa usano e quanto pagano, una rapida occhiata a quali servizi di abbonamento alle comunicazioni la nostra famiglia ha e non ha utilizzato negli ultimi mesi. Poi, ogni tre-sei mesi metto volontariamente il dito sulla tastiera e compongo un numero che si snoda lungo una strada udibile di istruzioni e opzioni. Intermittente “Tutti i rappresentanti del servizio clienti sono occupati ……” mi ricorda l’importante lavoro che mi attende. Uso i 15-20 minuti in attesa per rivedere il mio jujitsu retorico perché voglio che il mio tempo sia ripagato. E questo dovrebbe essere anche il tuo obiettivo.
L’arte della negoziazione
Perché i consumatori sono in grado di negoziare con successo con i loro fornitori di comunicazioni? Tutto è iniziato con il Telecommunications Act del 1996. Il mercato è cambiato quando le compagnie via cavo e telefoniche sono state autorizzate a competere e offrire servizi combinati. Il processo decisionale dell’acquirente è diventato più importante quando le aziende hanno iniziato a competere per la preferenza del marchio del consumatore per i servizi Internet, telefonici e via cavo in bundle perché una volta che te ne vai, lasci tutti e tre e questo è un po ‘di soldi seri. Poi è arrivato lo streaming e improvvisamente il cavo sembra non solo vecchio, ma decisamente anti-consumatore quando puoi ottenere così tanti ottimi contenuti tramite Netflix o Hulu per meno di $ 12 al mese.
In poche parole, le società di comunicazione sono disposte a negoziare un piano mensile inferiore per fidelizzarti come cliente. Sapendo questo, ti armiamo con cinque suggerimenti per mettere più valore e risparmio nel tuo pacchetto di comunicazioni.
Pagare meno per il cavo in 5 semplici passaggi
1. Ricerca il tuo fornitore esistente, le offerte della concorrenza e i vantaggi del tuo datore di lavoro
Le società di comunicazione offrono una varietà di piani ogni pochi mesi per attirare i clienti lontano dalla concorrenza. Trova un piano che meglio si adatta alla tua famiglia e usalo per negoziare una corrispondenza o un’offerta migliore. Ad esempio, una società di comunicazione ha offerto tre pacchetti a maggio. Un piano includeva la televisione parabolica con internet; parabola televisiva con internet e telefono di casa; e parabola TV con un piano dati wireless illimitato. Un’altra azienda ti consente di creare il tuo pacchetto utilizzando televisione, dati mobili, rete fissa, sicurezza domestica e servizi Internet. Infine, controlla con il tuo datore di lavoro se offrono sconti ai fornitori di comunicazioni dei dipendenti, specialmente se il tuo posto di lavoro ha una politica di telefonia mobile BYOD (Bring Your Own Device). Molte organizzazioni hanno accordi con servizi wireless per compensare i costi di telefonia mobile dei dipendenti. [Editor’s note: I still enjoy 17% off my personal cell bill from a job I left in 2009. I won’t tell if you won’t. It’s well worth it to ask.]
2. Tieni traccia delle tue offerte
Molte offerte promozionali terminano dopo diversi mesi e le tariffe più alte ritornano molto tempo dopo che ti ricordi di aver firmato per la tariffa promozionale più bassa. Inoltre, tariffe più basse di solito sono correlate a meno servizi o meno prodotti. Ancora una volta, assicurati di ricevere tutto ciò di cui hai bisogno e desideri. Segna le tue condizioni di servizio direttamente nel tuo computer o nel calendario di famiglia. È un buon promemoria per tornare ai fornitori e scegliere quei prezzi più bassi.
3. Sii consapevole dell’upsell
I fornitori vogliono sempre che i clienti provino servizi e prodotti con cui potrebbero non avere familiarità. Ad esempio, i canali televisivi premium gratuiti possono essere offerti per tre mesi sperando che ti innamori del servizio, ti iscrivi e poi paghi una tariffa mensile per il nuovo servizio una volta terminato il periodo introduttivo. Fare attenzione! Mentre provi il servizio premium, annota quante volte lo usi effettivamente e poi calcola il costo aggiuntivo per utilizzo. Se è più economico andare al cinema o quel grande evento sportivo, annulla il servizio extra alla fine del periodo.
4. Preparati a bloccare
Le società di comunicazione cercheranno di bloccarti un piano per un determinato periodo di tempo, di solito fino a due anni. Il vantaggio è che la tua tariffa è garantita per un determinato periodo di tempo. Uno svantaggio è che potrebbe arrivare un’offerta migliore e vengono applicate penali per la rottura del contratto. Tuttavia, essere un cliente di lunga data e pagare le bollette in tempo può darti una leva quando rinegozia il tasso di blocco e le sanzioni. Negoziare i termini di un contratto è importante quanto il tasso effettivo.
Ecco un consiglio molto importante mentre ti avvicini alla fine del tuo contratto biennale. Le cose che sembrano omaggi o aggiornamenti possono venire con una richiesta di firmare alcuni documenti. Ci sono ottime probabilità che tu stia per firmare un rinnovo di due anni senza saperlo. Proprio. Dire. No. Come con tutti gli altri servizi, se vuoi rinnovare, lo farai. In caso contrario, non lo farai. Cable non è una condanna a vita.
5. Cosa succede quando le tue abilità ti falliscono?
Se il tuo attuale fornitore non è disposto a negoziare un accordo migliore, hai alcune scelte. Uno, puoi sempre camminare. Due, puoi rosicchiare il pacchetto in bundle eliminando una o più offerte di servizi. Tre, aspetta qualche giorno e richiama. Un altro rappresentante del servizio clienti potrebbe essere più accomodante. Ricorda di essere sempre gentile. Le minacce e le richieste possono permetterti di ottenere un po ‘di vapore dal tuo sistema, ma fanno poco per sostenere la tua causa.
Che ne pensi? Hai navigato con successo tagliando il cavo con il cavo? Ditecelo nei commenti qui sotto o nel nostro Comunità di Facebook.