Sapere come incoraggiare qualcuno è la chiave per:
- Promuovere relazioni durature
- Sviluppare capacità di leadership cruciali
- Aiutare i propri cari in difficoltà a migliorare la loro vita.
… MA se lo fai male, è un modo semplice per frustrare tutti, o peggio, apparire come un know-it-all.
Non lascerò che ciò accada a te però. Voglio mostrarti un ottimo sistema per aiutarti a imparare come incoraggiare qualcuno oggi.
Come incoraggiare qualcuno
Ecco il segreto per incoraggiare le persone che non sentirai dal 99,9% dei life coach e dei libri di auto-aiuto:
Puoi incoraggiare qualcuno solo se lo vuole.
Ripensa al liceo. Sarei disposto a scommettere che la maggior parte di voi ha dimenticato cose dalle vostre lezioni di matematica come la formula quadratica o qualsiasi cosa diavolo faccia un goniometro. MA se ti chiedessi tutte le parole di una canzone che amavi al liceo – quella che hai fatto esplodere in macchina con i tuoi amici e ogni mattina sulla strada per la scuola – saresti in grado di cantarmela perfettamente (a seconda delle abilità vocali).
La stessa idea vale per l’incoraggiamento; è efficace e radicato in noi solo quando lo vogliamo. È la natura umana.
Quindi, se cerchi di incoraggiare qualcuno che non lo vuole, stai solo sprecando il tuo tempo.
Questo potrebbe sembrare insensibile, ma in realtà è molto liberatorio. Quando sei in grado di riconoscere chi è pronto per essere incoraggiato, saprai dove concentrare la tua energia quando si tratta di aiutare le persone che ne hanno bisogno.
Ho sviluppato un sistema in tre fasi per aiutarti a identificare questi momenti per aiutarti a incoraggiare chiunque sia disposto a migliorare se stesso.
Passaggio 1: fermati e ascolta
Ho ricevuto questa e-mail da un lettore qualche tempo fa:
Da: “J.”
Oggetto: La mia domanda è il tuo prossimo argomento del blog.
Mia madre è un disastro bollente. In un certo senso, sono risorto dalle ceneri della povertà mentre lei appende ancora il cappello lì. È venuta a trovarmi per il Ringraziamento e mi ha chiesto come ho “fatto i miei milioni” (leggera esagerazione) in modo che anche lei potesse farlo. Non so come dirle che fa schifo con i soldi e che ha bisogno di mettere la sua merda dritta prima di poter sognare le vacanze sull’isola, o addirittura possedere una nuova auto da sola.
Pensieri su come dire a una mamma single che ha cresciuto una mezza dozzina di bambini che ha più di 60 anni che non sa cosa diavolo sta facendo e ha bisogno di mettere la sua merda in marcia?
Tu sei l’uomo. Se hai domande, sono disponibile sul mio cellulare o via e-mail.
I miei migliori auguri
J.
Notate cosa sta succedendo qui. Questo lettore vuole incoraggiare sua madre – ma è molto giudicante. La sua rettitudine morale gli impedisce di realizzare una cosa fondamentale: sua madre sta iniziando nello stesso posto in cui ha iniziato lui.
Lo riconosce anche dicendo: “Sono risorto dalle ceneri della povertà mentre lei appende ancora il cappello lì”. Ma va ancora in una tirata giudicante su come sua madre sta rovinando.
Il suo primo passo avrebbe dovuto essere quello di fare un passo indietro e riconoscere dove si trova nel viaggio. Come lui, anche lei è partita dalla povertà. A differenza di lui, c’erano probabilmente diverse barriere potenzialmente più grandi sulla sua strada, come crescere i figli.
Le persone peggiori del mondo sono persone che hanno appena imparato abbastanza da essere pericolose (in genere, persone che hanno appena imparato a conoscere la paleo, il sollevamento pesi o la finanza personale). Hanno attraversato il viaggio per decidere di cambiare la loro vita, quindi ora credono che tutti debbano unirsi a loro … senza rendersi conto che tre mesi prima, non avrebbero voluto sentire nulla di tutto ciò!
Quindi, se qualcuno viene da te che ha bisogno di incoraggiamento, il tuo primo passo dovrebbe sempre essere quello di fermarti e ascoltare. Entra in empatia con dove si trovano nel loro viaggio.
Altri due punti chiave:
Passaggio 2: misurare la loro gravità
Il tuo prossimo passo è discernere se sono pronti per essere incoraggiati.
Supponiamo che un amico venga da te e ti stia raccontando di come sta davvero lottando con il debito della sua carta di credito. Sa anche che di recente sei uscito dai debiti.
L’hai ascoltato parlare, hai empatizzato con lui, e ora gli farai una semplice domanda:
“Quanto sei serio?”
Questa è la chiave. Se la risposta del tuo amico è qualcosa di diverso da: “Sono molto serio. Sono pronto a fare qualsiasi cosa per uscire dal debito”, non vogliono il tuo incoraggiamento e probabilmente volevano solo lamentarsi o sentirsi convalidati.
In tal caso, sorridi e dì: “Stai andando alla grande. Sono sicuro che capirai le cose”. Qualcosa di più di questo sarebbe uno spreco di tempo ed energia per te.
Tuttavia, se comunicano di essere pronti per un genuino incoraggiamento, passa al passo successivo.
Passaggio 3: dai loro un vero incoraggiamento
Come fare un buon complimento, incoraggiare qualcuno richiede autenticità. Ecco perché dovresti evitare di dare banalità senza senso come:
- “Dove c’è una volontà, c’è un modo!”
- “L’universo non ti dà mai più di quanto tu possa gestire!”
- “Ciò che non ti uccide ti rende più forte!”
In effetti, NON pronunciare MAI nessuna delle frasi sopra ad alta voce a nessuno. Il mondo sarà migliore per questo.
Invece un genuino incoraggiamento riconosce le loro lotte e offre una potenziale soluzione ai loro problemi.
Prendiamo il tuo amico che ti sta parlando di debito. Dopo aver ascoltato, chiedi: “Quanto sei serio?”
SCENARIO 1: Voglio uscire dai debiti! Sono solo orribile con i numeri e questa economia è così zoppa e –
Fermarsi. Non vogliono davvero conoscere un grande sistema per uscire dal debito. Vogliono solo lamentarsi e che tu li ascolti.
LA TUA RISPOSTA: Sì, è dura. Mi assicuro solo di pagare le mie bollette ogni mese.
Un altro scenario:
SCENARIO 2: Sì, mi piacerebbe davvero uscire dai debiti. Sto provando questa nuova cosa in cui sto tagliando il latte ogni mese e saltando ogni altro pasto.
Non stanno cercando consigli tecnici. Vogliono solo sentirsi meglio in quello che stanno facendo. In questo caso, convalidarli.
LA TUA RISPOSTA: Ottimo lavoro. Sembra difficile.
Scenario finale:
SCENARIO 3: Dico sul serio. Ho letto alcuni blog sul budget. Ho contribuito con X% del mio stipendio al mio debito. Come ci sei riuscito? Sei uscito dai debiti così velocemente l’anno scorso, voglio sapere come. Farò qualsiasi cosa tu abbia fatto.
Ora il tuo amico è pronto per un incoraggiamento utile e genuino. Stanno dimostrando che sono pronti ad accettare ciò che hai da dire e sono desiderosi di ascoltarlo.
LA TUA RISPOSTA: Benissimo! Sembra che tu stia già facendo un ottimo lavoro con la ricerca e pagando il tuo debito. Dimmi cosa, mandami un’e-mail con l’importo del tuo debito e reddito e parleremo di cos’altro potresti fare per schiacciare il tuo debito.
Nota due cose con l’ultimo esempio: queste sono importanti:
- Sembra insondabilmente raro che qualcuno dica: “Sono serio. Farò tutto quello che mi dirai”. Quasi nessuno lo dice mai, perché quasi nessuno vuole davvero consigli al livello di seguire. Vogliono lamentarsi, vogliono sentirsi convalidati, ma meno di 1 su 1.000 in realtà vogliono cambiare il loro comportamento. Mi ci sono voluti 10 anni per interiorizzare veramente questo. Una volta fatto, inizierai ad essere più comprensivo ed empatico, invece di frustrato.
- Anche se dicono che sono seri al 100%, non mi sono ancora tuffato nel profondo, tecnico “come” perché non sono pronti. Stai facendo loro un favore suddividendo i tuoi consigli – e stai dando loro una piccola barriera per vedere quanto siano davvero seri. Chiunque può “dire” di essere serio. Questo è un esempio di utilizzo strategico delle barriere.
Una volta che offri il tuo consiglio, chiudi con un autentico complimento per la persona con cui stai parlando. Questo aiuta a riaffermare loro che sono in grado di gestire la situazione e termina il tuo incoraggiamento con una nota alta.
Ecco un ottimo esempio di uno:
Tu: “John, farai grandi cose. Sei una delle persone più motivate che conosca”.
Loro: “Perché?”
Tu: “Dopo aver parlato con te, ho notato che vuoi sinceramente uscire dalla tua brutta situazione. Non solo, ma stai attivamente facendo qualcosa al riguardo. Questo è qualcosa che non potrei dire per la maggior parte delle persone là fuori”.
Guarda come questo complimento è autentico e osservativo. Hai notato qualcosa su di loro e hai risposto in modo autentico. Questo non solo incoraggerà la persona con cui stai parlando, ma ti apprezzerà ancora di più per questo.
Nel suo libro “Come conquistare amici e influenzare le persone”, Dale Carnegie lo ha espresso al meglio:
“La differenza tra apprezzamento e adulazione? Questo è semplicee. Uno è sincero e l’altro insincero. Uno viene dal cuore fuori; l’altro dai denti fuori. Si è altruisti; l’altro egoista. Si è universalmente ammirati; l’altro universalmente condannato”.
Le persone non sono stupide. Conoscono un complimento debole (o “adulazione” come lo chiamava Carnegie) quando lo sentono. Conoscono anche il valore di un buon complimento autentico e lo apprezzano.
Metti insieme questi elementi e puoi incoraggiare chiunque sia pronto per questo.
Costruisci le competenze per incoraggiare chiunque
Puoi dare alle persone il miglior incoraggiamento del mondo, consegnare loro le migliori tattiche, tecniche e strategie, ma non funzionerà ancora fino a quando il dolore di rimanere lo stesso supera il dolore di mettersi al lavoro e fare un cambiamento.
Ciò significa avere l’intuizione di riconoscere quei momenti e la fiducia per saltare direttamente in quelle situazioni sociali.
Se hai bisogno di aiuto per arrivarci, voglio darti qualcosa da aiutare.
Io e il mio team abbiamo lavorato su qualcosa per aiutarti a portare le tue abilità sociali al livello successivo:
La guida definitiva alle abilità sociali
Questa è la mia guida GRATUITA per aiutarti a navigare in qualsiasi situazione sociale confusa. Imparerai come:
- Fai due chiacchiere. Rivelo gli errori comuni che la maggior parte delle persone commette e ti mostro alcuni semplici modi per fare chiacchiere con chiunque.
- Supera la timidezza e costruisci la fiducia. Queste sono le mie migliori strategie per superare l’ansia ed essere fiduciosi nelle impostazioni di gruppo.
- Sii più simpatico. Trasformati in quella persona che può entrare in qualsiasi bar o festa e parlare con chiunque con facilità.
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